Das Managementsystem der SME GmbH ist seit 2013 nach ISO 9001 zertifiziert.

Die Qualitätspolitik der SME GmbH basiert auf den folgenden Grundsätzen:

• Unser Kundenservice ist die wichtigste Quelle des Geschäftserfolgs; die Probleme unserer Kun-den haben bei uns immer die höchste Priorität
• Wir kommunizieren mit Kunden, Lieferanten sowie firmenintern offen und schnell; unsere Partner sind von uns immer rechtzeitig und klar informiert
• Unsere Firmenpolitik in den Bereichen Menschenrechte, Arbeitsmarkt, Umwelt und Korruptionsbekämpfung richtet sich nach den UN Global Compact's Ten Principles ( unglobalcompact.org)
• In unserer Personalpolitik halten wir uns fest an die Prinzipien der Gleichberechtigung und Antidiskriminierung; die Mitarbeiter werden ausschließlich nach deren beruflichen Qualifikationen angestellt und bewertet
• Unsere Beziehungen zu Kunden und Lieferanten sind immer fair und korrekt, bestimmt von den hohen Prinzipien der Hanseatischen Kaufleute; langfristige Partnerschaften sind uns sehr wichtig
• Wir respektieren die Gesetze der Länder, in denen wir tätig sind; die lokalen und internationalen Bestimmungen des Arbeits-, Finanz-, Umwelt-, Zoll- und Wirtschaftsrechts werden präzise eingehalten, besonders die Anforderungen der RoHS und REACH EU-Normen
• Wir tun unsere Arbeit gerne und begegnen neuen Herausforderungen mit sportlichem Elan als ein eingespieltes Team – so werden wir unsere Erfolge auch künftig mehren
• Wir wollen als verlässlicher Partner der Industrie in allen Nordeuropäischen Ländern bekannt wer-den; unsere Einkaufsoptimierung für Konzerne und deren Zulieferer soll zum Bestandteil ihrer Beschaffungsstrategie werden
• Wir verpflichten uns zur kontinuierlichen Verbesserung.